INTELLIGENCE ECONOMIQUE : Outil d’aide à la décision

 

S’appuyant sur la définition de Patrice Allain-Dupré, et Nathalie Duhard (Les armes secrètes de la décision, 1996),  « L'Intelligence Économique est avant tout un outil d'aide à la décision : elle s'appuie sur l'information de décision, c'est-à-dire l'information constituant une ressource stratégique pour l'entreprise. Son objet est la réduction de l'incertitude dans le but de rendre la décision moins aléatoire ». Elle est destinée à donner du sens aux informations collectées pour apporter des renseignements et des connaissances utiles, critiques et stratégiques aux professionnels. De plus, dans un monde concurrentiel bourré d’incertitudes, traiter et maîtriser le flux des informations permet la réduction d'un grand nombre de ces incertitudes et l'élimination de la gravité de ces aléas. 

L'Intelligence Économique est donc un outil qui permet de saisir la réalité sur l'environnement d'une organisation à propos de ses marchés, des technologies, des modes de pensée et de fonctionnement de la concurrence, de ses partenaires économiques, de ses fournisseurs avec leur culture aussi, ainsi que leurs capacités à mettre en œuvre leurs stratégies. Pour nous permettre de mieux comprendre l'intérêt et la puissance du concept, référerons aux Professeur Gérard Verna. Pour lui, l'Intelligence Économique « permet à l'entreprise une meilleure connaissance et une meilleure compréhension de l'environnement et, dans un sens large, vise même à son contrôle par celle-ci pour qu'elle ne soit pas victime de brusques changements imprévus ». Cette notion d'imprévu est très importante pour comprendre l'intérêt des outils en Intelligence Économique pour la gestion des risques et des crises.

L’importance de  l'intelligence économique n’est plus à démontrer puisqu’elle est « le bras armé » des directions stratégiques des institutions et des entreprises. Les outils d’Intelligence Economique se regroupent en  six (6) dimensions qui sont :

1.Intégrer et orienter une démarche d’IE

• Outil 1: le Schéma systémique
• Outil 2: la séance de sensibilisation
• Outil 3: la matrice d’intensité concurrentielle
• Outil 4: la matrice SWOT ou FFOM
• Outil 5: l’audit informationnel
• Outil 6: le diagnostic des besoins informationnels
• Outil 7: le cycle du renseignement

 

2.Surveiller son environnement pertinent

• Outil 8: le diagramme du veilleur
• Outil 9: les plans de renseignement et de recherche
• Outil 10: les bases de données scientifiques
• Outil 11: la recherche nominative
• Outil 12: la surveillance du web

 

3.Traiter et analyser l’information stratégique

• Outil 13: le processus d’analyse
• Outil 14: l’analyse PESTEL
• Outil 15: le mind mapping ou carte mentale

 

4.Manager l’information et la connaissance

• Outil 16: la revue de presse
• Outil 17: le benchmarking
• Outil 18: la visite de salon
• Outil 19: la war room

 

5.Protéger son patrimoine immatériel

• Outil 20: le brevet

 

6.Influencer son environnement

• Outil 21: la communication interne
• Outil 22: les relations presse

 

Hioua Eric Bassolé

Consultant

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